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Título:
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Administración de la calidad
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Autores:
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Donna C.S. Summers
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Mención de edición:
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1a. ed
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Editorial:
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México : Pearson Educación, 2006
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ISBN/ISSN/DL:
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970-26-0813-9
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Dimensiones:
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409 p. / fig. / 24 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad))
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Materias:
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Apreciación de la actuación
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Gestión de calidad
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Gestión del conocimiento
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Liderazgo
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Planificación estratégica
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Satisfacción del cliente
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Nota de contenido:
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1. Eficiencia organizacional 2.Filosofía organizacional 3.Sistemas de calidad 4.Creación de un enfoque en el cliente 5. Liderazgo organizacional. 6 Planificación estratçegica. 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos. 8. Medición del exito organizacional. 9. Administración de procesos. 10. Herramientas y técnicas de admministración de procesos. 11. Administración de proyectos. 12. Resultados del negocio.
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