| Título: | Administración y control de la calidad |
| Autores: | James R. Evans ; William M. Lindsay |
| Tipo de documento: | documento electrónico |
| Mención de edición: | 10a. ed. |
| Editorial: | México : Cengage Learning, 2020 |
| ISBN/ISSN/DL: | 978-607-526-927-6 |
| Dimensiones: | 701 p. / pdf |
| Nota general: | Libro electrónico se encuentra en Biblioteca en Casa : Colección Digital Content |
| Langues: | Español |
| Materias: | Administración | Calidad |
| Nota de contenido: |
1. Introducción a la calidad; 2. Fundamentos de la administración de la calidad; 3. Enfoque en el cliente; 4. Enfoque en la fuerza laboral; 5. Enfoque en el proceso; 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad; 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto; 8. Medición y control de la calidad; 9. Mejora del proceso y Six Sigma; 10. El marco Baldrige para la excelencia en el desempeño; 11. Estrategia y excelencia en el desempeño; 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño; 13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño; 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño
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| Colección La Biblioteca en Casa (Usar para e-books) : | Digital Content |
| En línea: | https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.ucasal.edu.ar/?il=10765&pg=1 |
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