| Título : | La gestión de comunicación externa a través de Instagram en la campaña Mochila Solidaria Salta y su impacto en la comunidad digital (2022 – 2025) |
| Autores : | Matwiejuk, Natalia Agustina, Tesista ; Lamas Cansinos, Jorge Gerardo, Director de tesis |
| Editorial : | Universidad Católica de Salta. Facultad de Artes y Ciencias |
| Nota general : |
Tesis de Licenciatura Carrera: Licenciatura en Comunicaciones Sociales. Universidad Católica de Salta, 2024 |
| Idioma : | Español |
| Materias : | Tesis de grado | Comunicación | Redes sociales digitales | Marketing social | Educación |
| Resumen : | La presente investigación analiza la gestión de comunicación externa en la red social Instagram de la campaña autogestiva Mochila Solidaria Salta y el impacto en la interacción de su comunidad digital entre marzo del 2022 y agosto del 2025. La tesis parte de la problemática sobre cómo las estrategias comunicativas digitales influyen en la participación y la confianza del público seguidor en iniciativas solidarias locales sin inversión publicitaria. El estudio persigue como objetivo general identificar las características de la gestión comunicativa de la campaña y su impacto en la interacción digital. Los objetivos específicos consisten en: analizar los contenidos de mayor alcance e interactividad, determinar el tipo y grado de participación del público colaborador, y proponer lineamientos estratégicos de comunicación que fortalezcan la presencia digital de la campaña. Desde un enfoque metodológico mixto e interpretativo (Hernández Sampieri, Fernández-Collado & Baptista, 2014; Sautu, 2003; Ander-Egg, 2003; Salinas, 2015), la investigación integra técnicas cualitativas observación no participativa, análisis documental y entrevistas, y técnicas cuantitativas, como encuestas de opinión. El estudio se enmarca en un diseño observacional, descriptivo y transversal, lo que permitió triangular los resultados y alcanzar una comprensión integral del fenómeno comunicativo. Los hallazgos evidencian que la consistencia narrativa, la claridad del mensaje y la coherencia visual de las publicaciones fortalecen la confianza y aumentan la interacción de los seguidores. Asimismo, el uso de contenidos audiovisuales testimoniales y recursos interactivos (reels, historias, encuestas) genera mayor conexión emocional y favorece la conversión del seguidor en colaborador activo. La tesis concluye que la gestión comunicativa en redes sociales puede transformarse en una estrategia de cambio social efectiva, capaz de democratizar la comunicación y de visibilizar causas autogestivas aún con recursos limitados. De esta manera, Mochila Solidaria Salta constituye un modelo replicable para organizaciones sin fines de lucro que buscan fortalecer su presencia digital y generar impacto social a través de la comunicación estratégica. |
| URI : | https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/ark:/49597/ntnzqvqkf8 |
| ARK : | https://n2t.net/ark:/49597/ntnzqvqkf8 |
| Derechos : | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Licencia de uso : |
|
| Cita recomendada : | Matwiejuk, Natalia Agustina. (2025-10-14) La gestión de comunicación externa a través de Instagram en la campaña Mochila Solidaria Salta y su impacto en la comunidad digital (2022 – 2025). Universidad Católica de Salta. Facultad de Artes y Ciencias. https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/ark:/49597/ntnzqvqkf8 |
| Metadatos: | Ver Vista de Metadatos |
| Archivo/s de este documento : |
|
