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Marketing Relacional

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Neuromarketing

Braidot, Néstor Pedro | Madrid : Puerto Norte Sur | 2005

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La nueva ventaja competitiva

Catapano, María Lucrecia | Salta : Universidad Católica de Salta | 2005

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El servicio al cliente, la venta y el marketing personal

Dib Chagra, Adrián Antonio | Buenos Aires : Ediciones Macchi | 2004

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Programa de marketing relacional para la firma Rosmari Helados

Leguizamón, Silvia Estela | Salta : Universidad Católica de Salta | 2004

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Temas clave en marketing relacional

Alfaro Faus, Manuel | Madrid : McGraw-Hill | 2004

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El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado

Ferré Trenzano, José María | Barcelona : Océano | 2003

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Fidelización un paso más allá de la retención

Cuesta Fernández, Félix | Madrid : McGraw-Hill | 2003

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Dimacol S.R.L.

Ramon, Vanina | Salta : Universidad Católica de Salta | 2002

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Estrategia comercial

Acosta, Juan Carlos | | 2001

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Los canales de distribución

Wheeler, Steven Hirsh, Evan | Bogotá : Norma | 2000

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