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 - 6 Política, derecho y economía - 6.75 Organización y gestión - Gestión de calidad - Satisfacción del cliente - Fidelización del cliente
Fidelización del cliente |
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Texto impreso
Schmitt, Bernd Simonson, Alex | Bilbao : Deusto | 1998| En formato papel.
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Texto impreso
Huete, Luís María | Bilbao : Deusto | 1997
