Título: | Los canales de distribución : Cómo las compañias líderes crean nuevas estrategias para servir a los clientes |
Autores: | Steven Wheeler ; Evan Hirsh ; Margarita Cárdenas, Traductor |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Bogotá : Norma, 2000 |
ISBN/ISSN/DL: | 958-04-5752-2 |
Dimensiones: | 214 p. / graf. / 23 cm. |
Langues: | Español |
Clasificación: | 658.86/.87 (Canales de distribución; al por mayor, al por menor.(Canales de ventas)) |
Materias: | Canales de distribución | Marketing Relacional | Satisfacción del cliente | Venta |
Nota de contenido: | La ventaja del canal. La gestión de canales. El proceso de gestión de canales. Primer paso: Entender las necesidades de los clientes Segundo paso: formular nuevos conceptos de canales. Tercer paso: hacer pruebas piloto. Cuarto paso: Extensión rápida. Quinto paso: Estudiar los resultados y adaptar el canal. Administración de los conflictos entre canales. Maximización de las economías de canales. La ventaja uno a uno. |
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658.86/.87 W561 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |